Takaisin

Väärinkäyttömateriaalin Eskalointikäytäntö ja Prosessi

1. Tarkoitus

Tämä Väärinkäyttömateriaalin Eskalointipolitiikka ("Politiikka") määrittelee menettelyt ja vastuut väärinkäyttöön liittyvien tapausten tunnistamiseksi, raportoimiseksi, tutkimiseksi ja ratkaisemiseksi SinPartyssä ("Alusta"). Tämän Politiikan tarkoituksena on varmistaa, että kaikki väärinkäyttömateriaalin raportit käsitellään nopeasti, laillisesti ja alan standardien sekä sovellettavien säädösten mukaisesti.

2. Määritelmät

Tämän Politiikan tarkoituksia varten:

Väärinkäyttömateriaali viittaa mihin tahansa sisältöön, joka rikkoo Alustan palveluehtoja, yhteisön ohjeita tai sovellettavia lakeja, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Ei-sopimuksellinen seksuaalinen sisältö
• Lapsiin kohdistuva seksuaalinen hyväksikäyttö (CSAM)
• Kosto-porno tai intiimikuva-väärinkäyttö
• Pakottamiseen, hyväksikäyttöön tai ihmiskauppaan liittyvä sisältö
• Fyysisen tai psykologisen väkivallan kuvaukset
• Vihapuhe, häirintä tai väkivallan uhkaukset

Raportti viittaa käyttäjän, moderaattorin, lainvalvontaviranomaisen tai kolmannen osapuolen valvontajärjestön tekemään viralliseen ilmoitukseen epäillystä väärinkäyttömateriaalista.

Eskalointi viittaa prosessiin, jossa raportti nostetaan korkeammalle tarkastelu-, täytäntöönpano- tai oikeudelliselle tasolle vakavuuden ja riskin perusteella.

3. Raportointikanavat

Väärinkäyttömateriaalin raportit voidaan lähettää seuraavien kanavien kautta:

• Käyttäjän raportointityökalut: Sisällytetty sisältösivuille ja käyttäjäprofiileihin
• Moderaattorin merkitsemisjärjestelmä: Koulutettujen työntekijöiden käyttämät sisäiset työkalut
• Kolmannen osapuolen ilmoitukset: Kansalaisjärjestöt, valvontajärjestöt tai lainvalvontaviranomaiset
• Hätäpuhelin: Kiireellisiä tai korkean riskin tapauksia varten (esim. CSAM)

Kaikkien raporttien on sisällettävä riittävät tiedot tutkimuksen mahdollistamiseksi, mukaan lukien sisältö-URL-osoitteet, käyttäjätunnukset, aikaleimat ja epäillyn väärinkäytön luonne.

4. Tutkintamenettelyt

4.1 Alkutarkastus

Raportin vastaanottamisen jälkeen Alustan Luottamus & Turvallisuus -tiimi:

• Vahvistaa vastaanoton 24 tunnin kuluessa
• Suorittaa alustavan tarkastuksen arvioidakseen pätevyyden ja vakavuuden
• Priorisoi tapaukset, jotka liittyvät mahdolliseen CSAM:iin, ihmiskauppaan tai välittömään vaaraan

4.2 Sisällön luokittelu

Sisältö luokitellaan yhteen seuraavista kategorioista:

4.3 Todisteiden säilyttäminen

Kaikki tutkittavaksi merkitty sisältö säilytetään turvallisessa todistevarastossa vähintään 90 päivän ajan. Metadata, käyttäjätoimintalokit ja viestintätiedot voidaan säilyttää oikeudellisia tai tarkastustarkoituksia varten.

5. Käyttäjän ilmoitus

Käyttäjille, joiden sisältö on merkitty, ilmoitetaan sähköpostitse tai hallintapaneelin hälytyksen kautta. Ilmoitukset sisältävät:

• Yhteenveto raportista
• Erityinen politiikka tai sääntö, jota on rikottu
• Tehdyt toimenpiteet (esim. sisällön poisto, tilin keskeytys)
• Ohjeet valitukseen tai riidanratkaisuun

Tapauksissa, jotka koskevat lainvalvontaa tai korkean riskin väärinkäyttöä, ilmoituksia voidaan pidättää estääkseen tutkimusten häirintää.

6. Eskalointiprotokolla

6.1 Sisäinen eskalointi

Kriittisiksi tai korkean riskin tapauksiksi luokitellut tapaukset eskaloidaan:

• Vanhemmille vaatimustenmukaisuusvirkailijoille
• Oikeudelliselle neuvonantajalle sääntelytarkastelua varten
• Ulkoisille neuvonantajille (esim. lasten suojelun asiantuntijat, trauma-asiantuntijat)

6.2 Ulkoinen viittaus

Alusta viittaa tapaukset asianmukaisille ulkoisille tahoille, kun laki niin vaatii tai se katsotaan tarpeelliseksi, mukaan lukien:

• Kansalliset tai kansainväliset lainvalvontaviranomaiset
• CyberTipline tai vastaavat raportointielimet
• NGO:t, jotka erikoistuvat väärinkäytön ehkäisyyn ja uhrien tukemiseen

Kaikki viittaukset dokumentoidaan ja seurataan Alustan vaatimustenmukaisuusjärjestelmässä.

7. Ratkaisu ja täytäntöönpano

Tutkimuksen jälkeen Alusta voi toteuttaa yhden tai useamman seuraavista toimenpiteistä:

• Väärinkäyttömateriaalin pysyvä poisto
• Tilin keskeytys tai lopettaminen
• IP- ja laitekiellot
• Viittaus oikeusviranomaisille
• Ilmoitus asianomaisille käyttäjille tai uhreille
• Moderaatioprotokollien tai koulutuksen päivitykset

Ratkaisun tulokset kirjataan ja tarkistetaan neljännesvuosittain laadunvarmistusta varten.

8. Valitusprosessi

Käyttäjät voivat valittaa täytäntöönpanotoimista ottamalla yhteyttä support@sinparty.com. Valitusten on sisällettävä:

• Selkeä selitys kiistasta
• Tukevat todisteet tai konteksti
• Alustan sääntöjen tunnustaminen

Valitukset käsitellään kymmenen (10) työpäivän kuluessa. Päätökset ovat lopullisia ja sitovia, ellei uutta näyttöä ilmene.

9. Politiikan hallinta

Tätä Politiikkaa hallinnoivat Alustan Luottamus & Turvallisuus ja Oikeudelliset tiimit. Kaikki tämän Politiikan mukaiset päätökset ovat sisäisen tarkastuksen alaisia ja ne voidaan tarkistaa ulkoisten vaatimustenmukaisuuskonsulttien toimesta.

Alusta pidättää oikeuden muuttaa tätä Politiikkaa milloin tahansa. Merkittävät muutokset ilmoitetaan käyttäjille sähköpostitse tai julkisella ilmoituksella.

10. Oikeudellinen vaatimustenmukaisuus

Tämä Politiikka on suunniteltu noudattamaan:

• Yhdysvaltain liittovaltion ja osavaltioiden lakeja, jotka koskevat CSAM:ia ja verkkoväärinkäyttöä
• EU:n digitaalisten palvelujen laki (DSA) ja GDPR
• Teollisuuden standardeja, jotka on asetettu Technology Coalitionin, INHOPE:n ja muiden elinten toimesta

Alusta ylläpitää nollatoleranssia laitonta sisältöä kohtaan ja tekee täyttä yhteistyötä lainvalvontatutkimusten kanssa.